FAQ

Zakupy, płatność i dostawa

Czy moje zamówienie jest anonimowe?

Tak, zamówienia są w 100% anonimowe. Nie udostępniamy danych podmiotom trzecim czy instytucjom rządowym, a Twojego imienia, nazwiska oraz adresu nie potrzebujemy nawet do nadania przesyłki. Doskonale wiemy, że rozgłos nie sprzyja obserwacjom, a badania naukowe najlepiej przeprowadzać w ciszy i skupieniu, dlatego szanujemy Twoją chęć zachowania anonimowości.

Czy otrzymam paragon?

Tak, nasza działalność prowadzona jest w pełni legalnie i w zgodzie z obowiązującymi przepisami. Za każde zamówienie wystawiamy paragon.

Kiedy dotrze do mnie paczka?

Zamówienia wysyłamy od poniedziałku do czwartku z wyłączeniem świąt. W przypadku gdy święto wypada w środku tygodnia, przesyłki możemy wstrzymać, aby nie utknęły na dłużej w centrach logistycznych. Przesunięcie terminu wysyłki może również wynikać z warunków atmosferycznych, czyli gdy temperatury na zewnątrz osiągną 0-30°c. Zamówienia opłacone do godziny 12:00 wysyłamy tego samego dnia, a paczki docierają do klientów w 99% na następny dzień.